Para poder responder a esta pregunta es necesario identificar los problemas técnicos en el funcionamiento de los dispositivos y en el uso de los entornos digitales y resolverlos, o derivarlos adecuadamente, según establece el MRCDD. Para ello se han de poseer los conocimientos técnicos para la resolución de problemas que se puedan presentar a la hora de utilizar las tecnologías digitales, en especial cuando se instala hardware y software y se conectan o se sincronizan los dispositivos.

¿Que conocimientos técnicos se han de poseer para adquirir la competencia digital en este nivel del MRCDD?:

• Saber conectarse a una red doméstica o educativa.
• Configurar dispositivos móviles para que funcionen correctamente y conocer los sistemas de seguridad.
• Saber buscar la información teórica y técnica para la resolución de problemas relacionados con el uso de recursos, herramientas, y servicios digitales.

En concreto, importante será conocer las características técnicas de los dispositivos, herramientas, entornos y servicios digitales que se usan:

• Conocer los elementos que hay en un ordenador o dispositivo digital.
• Saber configurar dispositivos móviles para que funcionen correctamente.