• Destacan las oportunidades que estas tecnologías ofrecen en formato de facilitación, personalización y reducción de los tiempos de búsqueda.
• Proveen de acceso a un largo abanico de recursos.
• Apoyan el análisis de los datos con el fin de mitigar los datos de la desinformación.
• Promueven el control del propio aprendizaje, facilitando las recomendaciones y el trabajo entre iguales.
• Mejoran la accesibilidad para alumnado con dificultades de aprendizaje.
• Fomentan el compromiso del alumnado con el aprendizaje.
• Desarrollan el pensamiento computacional.

En cuanto a los riesgos hay que tener en cuenta:

• La privacidad de los datos de los menores cuando estos son procesados.
• Algunos problemas con las configuraciones.
• Pueden generar una percepción de confianza desmesurada en lo dicho por el sistema.
• La propagación de estereotipos de género y respuestas están condicionadas por sesgos.
•  Tener en cuenta la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantías de derechos digitales.