Las plataformas digitales son espacios virtuales, infraestructuras online en las que se almacenan aplicaciones o programas y que posibilitan la ejecución de diversas tareas, aplicaciones o programas en un mismo lugar a través de internet, utilizando menos recursos al reunirlo todo. En ellas, los usuarios podemos llevar a cabo tareas, gestionar actividades, colaborar con otros usuarios e interactuar por medio de sus herramientas y funcionalidades, que satisfacen distintas necesidades y resuelven diferentes tipos de problemas.

Tienen una serie de ventajas:

• Mejoran la visibilidad en línea y permiten llegar a una audiencia más amplia.
• Facilitan la segmentación de la audiencia y permiten crear mensajes más específicos y personalizados para diferentes grupos de usuarios, conectándose con ellos en línea de manera más efectiva.
• Hacen posible la conexión entre usuarios, en función de sus intereses comunes.
  
• Permiten la creación y difusión de contenido por parte de los participantes y, con ello, una conexión más efectiva con sus usuarios y un compromiso mayor.
• Ofrecen herramientas de análisis para medir y evaluar el tráfico del sitio, el compromiso de la audiencia, las conversiones y otros indicadores clave de desempeño.
• Permiten la automatización de tareas, logrando ahorrar tiempo y recursos y mejorando la eficiencia.

También, resulta inevitable, tienen una serie de inconvenientes:

• El desconocimiento inicial de las herramientas de funcionamiento por parte de los usuarios. Se supera enseguida mediante autoaprendizaje continuo.
• La lenta velocidad de carga para la transmisión de datos.
• La falta de interacción física directa entre usuarios.
• La falta de privacidad de los archivos que alojan.

Las plataformas educativas digitales son las enfocadas a proporcionar herramientas y recursos en línea para apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje a distancia. Para ello, intentan simular las experiencias de aprendizaje que encontramos en un aula.

Los objetivos de las plataformas educativas digitales son:

• Facilitar el acceso a la educación, mediante recursos de aprendizaje accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de Internet.
• Fomentar el aprendizaje personalizado, al ritmo propio y con los contenidos y la experiencia de aprendizaje adaptados a las necesidades y preferencias individuales.
• Ofrecer una amplia variedad de recursos de aprendizaje.

Cabe mencionar también las llamadas plataformas didácticas tecnológicas o plataformas telemáticas, que buscan representar la acción educativa en su conjunto, brindando recursos para optimizar la creación, desarrollo, gestión y evaluación del proceso de enseñanza y aprendizaje a través de Internet.